インテリアデザイナーまよの MIYABI STYLE STUDIO

フリーのインテリアデザイナーまよのインテリアや日々の想いを綴っています♬

インテリアデザイナーまよが、『一度ご依頼頂いたお客様とのご縁が、続く方法』をお教えします☆彡

こんばんは🌙

「雅に住まう シンプルライフ」を叶えるインテリアデザイナーまよです。

 

インテリアのお仕事をされていて『リピートが少ないな?』『ご客様との関係を続けていきたいな』とお考えの方に、おススメしたいアイデアがあります。

 

それは、定期的に送る手書きのお葉書です。私が書いているのは、年賀はがきや暑中見舞い、お誕生日カードなどです。

 

インテリアデザイナーもやはりサービス業の一つ。お客様からのご依頼がなければ、お仕事にはなりません。そして、お仕事がどのように入ってくるのかが、大切だと思います。

 

リフォーム会社時代、育児休暇から復帰して間もない頃に、それまでのお客様へ手紙のお葉書を書いたことがあります。営業だったため、復帰したばかりといえども、売上目標はあり、それを達成するために、そして、復帰したご挨拶にと思い、お葉書を書くことにしたのです。

 

とはいえ、余りガンガンと営業トークが出来るタイプではないので、その内容は、復帰のご挨拶と、自分自身の近況報告。そして、最後に『何かあれば、お気軽にご連絡くださいませ。』の一言でした。

 

すると、何件か私宛にお電話が入り、リフォームのご依頼を頂けたのです。しかも、一度工事をされたことのある面識のある方ばかりなので、ご提案をすればほぼ確実に受注できます。

 

そして、私にわざわざご連絡くださる方なので、勿論、お話しするだけで愉しいお客様ばかり。『これがリポートビジネスのメリットなのか!』と、身をもって体験しました。

 

またその後、今度は、会社からの指示で『テレアポ』的な業務を依頼されました。

 

今までご依頼のあったお客様へ、1件1件TELを入れて、リフォーム相談会にお誘いしたり、現状でのお家の状態を伺ったり。。。

 

その際も、顔見知りの為、冷たい対応はほとんどありませんが、それでも電話越しに断りづらそうな印象を受け、私も『ご迷惑だろうな』と思いながらお電話しておりました。

 

フリーランスになってからは、『絶対にTELでのアプローチは辞めよう。その代わり、定期的にお葉書を書かせて頂き、私の近況やご挨拶は続けよう。』と思い実行しております。

 

すると、やはり、リピートのお客様があるのです。

 

今日も、そんなリピートのお客様からのご依頼で港区の方へおりました。工事の規模は小さかったので、私としては、直接業者さんとお客様で進めて頂いた方が、お客様のコストも抑えられていいのではないかと思っていました。しかし、久しぶりにお会いしたかったのと、ご依頼頂いたお礼もお伝えしたかったので、現場調査へ同行に伺ったのです。すると、結果的に私を通じていつも通りご依頼頂く事になりました。

 

コストのお話もさせて頂いたのですが、それでも、良いと言って頂きとてもありがたいと思いました。また、今回のご依頼の経緯を伺うと、造作家具の不具合があり、それをどちらに相談してよいのか分からずにいるところ、お嬢様から『窪田さんにお願いしたら?』と言ってくださったそうなのです。

 

お嬢様のお話は、奥様からよく伺っていたので、お話は存じ上げているのですが、直接お会いしたことは、あったかなかったか・・・。それにも関わらず、困った時に私のことを想い出してくださったという事が、とっても嬉しかったです。

 

恐らく、これもお葉書効果なのかな♪と思いました。今の時代、ラインやメールでサクサクやり取りは出来ますが、お客様に頻繁にそのようなこともできません。そこで、手書きのお手紙を年に数回、送る。この距離感と手書きというひと手間が、お仕事に繋がっているのだと実感しています。

 

是非、『リピートが少ないな?』『お客様とのご縁を大切にしたいな』とお考えの方は、是非、年に数回、お客様へお葉書を書かれてみてはいかがでしょうか(^_-)-☆

 

 

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◆講座日程:①4/24(水)②5/8(水)③5/22(水)④6/5(水)

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◆時 間 :10時~14時 (うち、セミナー後のランチ含む)

◆開催場所:自宅(川崎市

条 件 :女性限定・ICスキルを学ばれた方(専門学校やIC有資格者など)

      IC未経験者

◆定員:4名

セミナー参加費:100,000円×消費税

・指定口座への一括支払・事前振込となります。

・お振込み先・開催場所詳細はお申込み後、メールにてご連絡させて頂きます。

 

セミナー内容】

Lesson1:スタートアップ   

・フリーのインテリアデザイナーになる為の心構え・起業準備・集客・お客様フォロー

Lesson2:実務の流れ

1)お問合せ・2)初回打合せ

Lesson3:実務流れ 

3)プランニング・4)2回目打合せ・5)工事段取り

Lesson4:実務流れ&番外編

6)工事着工・7)竣工 8)アフターフォロー

【番外編】

・業者との付き合い方・最後に~この仕事のやりがい~

※現場調査・見積作成実技レッスンあり 

※内容は多少の変更の可能性がございます。あらかじめご了承くださいませ。

 

インテリアデザイナー(インテリアコーディネーター)への夢を叶えるために、最後の一歩を踏み出しましょう。

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《MIYABI STYLE STUDIO》では、

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【サービスメニュー】 

 1)インテリアデザイン

 デザインリフォーム工事・間取り変更・住宅設備

 内装工事・家具・造作家具・カーテン・照明

 アート・インテリア小物・グリーン等のご提案

 

①デザインプラン料:50,000(税別) 

 プレゼンシート・パース・お見積り・サンプル・

 図面等を作成し、ご提案させて頂きます。 

 デザインプランのみの金額となります。 

※新価格は、税別表示となっております。ご注意くださいませ。

 

 ②デザイン料・工事監理料:お見積り金額×(10~15%)円

 (リフォームの場合:施工業者のお見積り)

 

 ご提案内容(インテリアデザイン・工事) のご契約を

 頂いた場合、別途お見積りに計上させて頂きます。

 

 ※その他、遠方の場合は、交通費を頂戴することがあります。

  ご了承ください。

 

2)インテリア相談

 家具・壁紙・カーテン・照明・フローリングのコーディネート

 などのアドバイス

 インテリアデザインをトータルでお願いするか迷っている。

 という方は是非こちらから♬

 ※パース・図面等のプレゼン資料は含まれません。

 

 ①対面・オンライン:1時間 10,000円(税別)

 ・オンライン:Skype等

 ・対面のみ:交通費別途

 

 ②メール:1か月 10,000円(税別)

 ・お返事は、原則3日以内にはさせて頂きます。

 ・1か月のうち何回でもメールでご相談頂けます。

 ・料金をお振込み頂いた翌日から1か月間のご相談と

  させて頂きます。

 

3)お家コンサルティング

マイホーム購入時・建て替えの際の、業者選定や間取りを決める際のアドバイスをさせて頂きます。その後のインテリアコーディネートも別途、ご依頼可能ですので、トータルでご一緒にお家づくりのお手伝いをさせて頂きます。

※図面作成・お見積り作成は致しません。

ショールーム・モデルルーム同行可能。

 

①ご契約金(1年更新):50,000円(税別)

 

②お打合せ:1回2時間 20,000円(税別)

※その後、延長料金あり:30分 5000円(税別)

 

③モデルルーム・モデルハウス同行:1時間 10,000円(税別)

 ※打合せ・同行に関する交通費は、別途実費請求させて頂きます。

※ランチタイムを挟む場合は、1時間を限度に差し引かせて頂きます。

 

4)施工事例

[http://

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